충성심 높은 VIP 고객이 절반
2030세대 고객층 영역 확장
롯데 본점·신세계 센텀 연매출 2조 달성 전망
1조클럽’ 매장 12개로 늘어날 전망

신세계백화점 강남점 주얼리 브랜드 ‘에스실’ 매장.[사진=신세계백화점 제공] ⓜ
신세계백화점 강남점 주얼리 브랜드 ‘에스실’ 매장.[사진=신세계백화점 제공] ⓜ

[미래경제 김석 기자] 신세계백화점 강남점이 국내 백화점 단일 점포 가운데 처음으로 연 매출 3조원을 돌파한 매장으로 첫 기록을 세웠다.

신세계백화점은 지난 21일 올해 들어 이달 20일까지 누적 매출이 3조원을 넘어섰다고 밝혔다. 단일 점포 기준으로 연 매출이 3조원을 넘긴 백화점은 영국 해러즈 런던, 일본 이세탄 신주쿠점 등 소수에 불과해 주목받고 있다.

국내에서는 신세계 강남점이 처음이며 이는 백화점 하루 영업시간 10시간을 기준으로 보면 1초에 23만원어치씩 판매해야 가능한 수치다.

강남점은 2000년 개점 이후 10년 만에 당시로서는 최단기간에 연 매출 1조원을 넘어섰고 2019년에 국내 최초로 ‘2조 클럽’에 가입했다. 이어 4년 만인 올해 3조원을 돌파하며 새로운 성과를 이뤄냈다.

올해 강남점의 영업 면적 3.3㎡(평)당 매출은 1억800만원에 달한다.

신세계는 경기침체 등으로 소비가 줄어드는 어려운 여건에서도 탄탄한 우수고객층(VIP)을 기반으로 성장을 이어왔고 20·30세대와 외국인 고객을 끌어안은 덕에 3조를 달성할 수 있었다고 분석했다.

올해 강남점 구매 고객 중 VIP 비중은 절반(49.9%)에 달해 신세계의 다른 매장 평균(35.3%)보다 월등히 높았다.

아울러 국내 최다 수준인 1000여개 브랜드를 보유하고 있고 에르메스, 루이비통, 샤넬 등 럭셔리 브랜드 매장을 대거 갖추는 등 상품 기획역량이 뒷받침된 덕분이다.

무엇보다 고소득 가구가 밀집한 강남이라는 위치 영향으로 엔데믹 이후 가전과 가구 매출 성장세가 주춤한 상황에서도 강남점만은 매출이 큰 폭으로 증가하기도 했다. 20·30세대로 주요 고객층을 확장한 점도 3조 달성에 긍정적인 영향을 줬다.

강남점 구매객 중 30대 이하가 40%, 20대는 10%로 올해 신규 고객 매출의 절반이 20·30 세대에서 나왔을 정도로 큰 영향을 미쳤다.

신세계는 지난해부터 MZ가 선호하는 브랜드로 강남점 리뉴얼을 진행해 영패션 수요를 끌었으며 이런 매장 구성은 개별 관광객 중심으로 재편된 여행 트렌드와도 맞아떨어져 올해 외국인 매출도 지난해보다 587%나 증가했다.

고속버스터미널과 서울 지하철 3, 7, 9호선이 인접해 있어 서울 이외 지역 고객 매출이 전체의 50.3%를 차지하기도 했다.

신세계백화점 강남점 전경.[사진=신세계백화점 제공]
신세계백화점 강남점 전경.[사진=신세계백화점 제공]

2019년 연 매출 2조원을 돌파한 이후에도 공간 혁신으로 변화를 이어온 신세계는 내년에도 다양한 시도로 성장을 지속한다는 전략이다.

우선 2009년 이후 15년 만에 식품관을 리뉴얼해 국내 최대인 1만9800㎡(약 6000평) 규모로 선보인다.

이곳에는 국내외 최고의 디저트만 선보이는 ‘스위트 파크’, 위스키·샴페인 모노샵 등 식품별 전문관을 도입해 다양한 미식 경험을 제공한다.

신세계백화점 박주형 대표는 “강남점의 국내 최초 단일 점포 3조원 달성은 과감한 투자와 끊임없는 혁신을 통해 얻어낸 귀중한 결실”이라며 “한국을 대표하는 글로벌 백화점으로서 고객의 삶에 쇼핑 그 이상의 가치를 제공하는 콘텐츠 크리에이터로 또 한 걸음 나아갈 것”이라고 강조했다.

신세계 강남점이 연매출 3조원을 돌파하면서 올해 국내 백화점 중 매출 1조원을 넘긴 매장은 모두 12개로 늘어날 전망이다.

신세계 강남점과 경쟁해온 롯데백화점 잠실점은 올해 3조원 달성은 쉽지 않을 예상이지만 MZ세대를 겨냥한 팝업 매장 등으로 성장을 이어가고 있다.

롯데백화점 잠실점의 지난해 매출은 2조5982억원으로 올해 3조원을 달성하려면 지난해 대비 15%가량 성장해야 한다. 다만 에비뉴엘 잠실점의 경우 명품관 단일점 기준으로는 올해 국내에서 처음으로 1조원을 달성할 것으로 관측된다.

롯데백화점 본점도 지난해 1조9343억의 매출을 올린 데 이어 올해 매출이 2조원을 넘어설 것으로 기대된다.

여기에 지난해 1조8000억원 이상의 매출을 올린 신세계 센텀시티점도 올해 2조원 달성이 가능할 것으로 보여 연매출 2조원대 매장은 롯데 잠실과 본점, 신세계 센텀시티 등 모두 3개로 늘어날 것으로 전망된다.

더현대서울도 이달 초 연매출 1조원을 기록하면서 ‘1조 클럽’ 매장은 현대 판교점·본점·무역센터점, 신세계 대구점·본점, 롯데 부산본점, 압구정 갤러리아 명품관 등 모두 8개에 이를 것으로 예상되고 있다.

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