삼성카드는 지난 삼성SDS 과천센터에서 발생한 화재로 삼성카드를 통한 온라인 결제와 체크카드 결제에 장애 등 서비스이용 제한에 따른 고객 피해에 대해 보상을 추진할 계획이다.

21일 카드업계에 따르면 지난 20일 삼성SDS 화재로 인해 오후 2시50분부터 삼성카드의 온라인 카드결제가 중단됐다.

신한카드를 이용해 현금서비스를 받는 경우에도 신한·대구·IBK기업은행 등 26개 금융사의 ATM에서의 이용이 제한되고 있다.

23개 체크카드 제휴 금융사 중 새마을금고와 KB국민은행 등 18개 금융기관과 제휴된 체크카드 이용에도 고객들이 불편을 겪고 있다.

또한 결제 시 고객에게 전달되는 결제확인 메세지는 중단된 상태다. 삼성카드 홈페이지와 앱을 이용한 모든 서비스도 이용할 수 없다.

삼성카드 관계자는 “이번 시스템 장애로 인한 정보의 유실 유출은 없다”며 “빠른 시일 내에 복구할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편 삼성카드는 이번 서비스 이용 제한으로 인해 발생한 고객 피해에 대해서는 보상을 추진할 방침이다.

한우영 기자