[미래경제 김하은 기자] KB국민은행은 지난달 30일 서울 여의도 본점에서 '제6기 KB호민관' 발대식을 개최했다.

2014년 시작된 KB호민관은 고객 의견 수렴을 위한 국민은행의 고객 패널 제도다. 지난 3월 실시한 KB호민관 모집은 9대 1의 경쟁률을 보였으며, 서류와 면접 심사를 거쳐 최종 10명이 선발됐다.

6기 KB호민관은 발대식을 시작으로 6개월 동안 △주제별 활동보고서 작성과 발표회 참석 △매월 정기모임과 수시과제 수행 △신상품과 신규서비스 FGI(심층면접) 참여 등의 활동을 수행한다.

국민은행 관계자는 "KB호민관의 활동 과정에서 나온 다양한 의견을 은행 전반에 신속하게 반영해 실질적으로 고객이 체감할 수 있는 변화를 이끌어 낼 것"이라고 말했다.